Universitas Ary Ginanjar (UAG) secara berkala melakukan Survey Kepuasan Layanan Akademik sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas layanan kepada mahasiswa. Survey Tahun Akademik 2024/2025 dilaksanakan dalam dua periode, yaitu Semester Ganjil dan Semester Genap, dengan melibatkan ratusan responden.

Pada Semester Ganjil TA 2024/2025, survey memperoleh tanggapan dari 387 responden. Hasil survey menunjukkan bahwa:

• 54,80% responden menyatakan Sangat Puas
• 33,92% responden menyatakan Puas

Dengan demikian, sebanyak 88,72% responden memberikan penilaian positif terhadap layanan akademik, yang terdiri dari kategori Sangat Puas dan Puas.

Pada Semester Genap, jumlah responden yang berpartisipasi sebanyak 348 orang. Hasil survey menunjukkan adanya peningkatan pada tingkat kepuasan tertinggi, yaitu:

• 56,02% responden menyatakan Sangat Puas
• 34,62% responden menyatakan Puas

Secara keseluruhan, 90,64% responden memberikan penilaian positif terhadap layanan akademik pada Semester Genap.

Jika dibandingkan antara kedua semester, persentase Sangat Puas meningkat dari 54,80% menjadi 56,02%, atau naik sebesar 1,22 poin persentase. Sementara itu, kategori Puas meningkat dari 33,92% menjadi 34,62%, atau naik sebesar 0,70 poin persentase.

Secara gabungan, proporsi responden yang menyatakan Puas dan Sangat Puas meningkat dari 88,72% pada Semester Ganjil menjadi 90,64% pada Semester Genap.